・ご来店時に１年以内の混合ワクチン接種証明書と狂犬病接種済票または愛犬手帳をお持ちください。混合ワクチンに関しては獣医師の判断で2年や3年に一度の接種で良いとされている方はそれで構いません。

 

・獣医師の判断により、高齢や病気などの理由で混合ワクチンと狂犬病接種を見送っているわんちゃんはその旨お知らせください。理由なく接種されていない方はお受けできかねます。

 

・ノミ、ダニ予防をされていない子はトリミング中に見つけ次第お返しになります。それまでの施術料金がかかりますのでご了承ください。

 

・ご来店前に排泄を済ませていただけるようご協力をお願いいたします。またマーキング防止の為、マナーパッド、おむつなどのご持参、着用もあわせてご協力をお願いいたします。お持ちでない方はこちらで有料で用意がありますのでスタッフまでお伝えください。

・万が一、店内店外問わずサロン敷地内で排泄をしてしまった場合は速やかにお知らせください

 

・女の子は生理中はトリミングできませんのでキャンセルのご連絡をお願いいたします。お預かりしてから生理に気付いた場合はその時点でお返しか、できる範囲での施術となりますのでご了承ください。それまでに行った施術料金が発生しますのでご了承ください。

 

・高齢犬、持病のある子、後遺症がある子、投薬治療をしている子などはかかりつけの獣医師にトリミングの可否をご相談の上ご予約ください。

・当日キャンセルは連絡の有無に関わらずキャンセル料100%がかかり、キャンセル料のお支払い後次回のご予約が可能になります。
災害、天災(地震や大雪など)の場合はキャンセル料はかかりませんので可能な限りご連絡をお願いいたします。

 
・予約時間から15分以上の遅刻はキャンセルとなり、連絡の有無に関わらず施術料の100%のキャンセル料を頂戴いたします。こちらからのご連絡はいたしませんのでご了承ください。

 

・当日キャンセルが2回累積した方は以降ご予約をお断りさせていただきます。年間予約をお受けしている方は以降のご予約は全て取り消しとなります。

 

・予約時間より30分以上早く来られた場合、お迎えのご連絡から30分以上時間が経過した場合お預かり料が加算されますのでご了承ください。お預かり料は料金表をご覧ください。